cgg吃瓜黑料：网易云音乐向李荣浩道歉并发布实体专辑NFC卡片链接错误补偿措施

事故爆发

3月21日，网易云音乐推出的实体专辑出现了重大故障。李荣浩的新专辑里，附带的NFC卡片链接出现了差错。这一失误让原本美好的音乐享受变得糟糕，用户们纷纷表达了不满155 fun吃瓜爆料，情绪相当激动。大家迫切想要得到一个解释，此事在音乐圈引起了轩然大波。

李荣浩非常恼火，他在社交平台上表达不满，称新专辑中竟然出现了错别字。尽管他们团队在发货前进行了严格检查，随机抽查了十本，确认无误后才发货，但网易云的NFC卡片链接却出现了错误。他不禁对网易云提出质疑，为何没有技术保障或有效监管，却还要这样做，言语中透露出愤怒与无奈。

原因查明

网易云音乐立即展开了调查，找出了问题的核心。问题起因于供应商“经典五大”在NFC卡片制作时错误地加入了链接。更让人震惊的是，在质检环节竟然没有及时发现这一异常。供应商在关键环节出了差错，质检环节也存在疏漏，这直接让有问题的专辑进入了消费者市场。

供应商的生产步骤不够标准，质量把控看似徒有其名，实际上并没有起到应有的作用。网易云音乐在挑选合作伙伴时，可能没有对其能力和信誉进行充分评估，这才使得这类问题专辑进入了销售市场。

官方道歉

21日，网易云音乐发布了一篇道歉文章，向李荣浩表达了深深的歉意。文章指出，某些专辑中的NFC卡片链接存在错误，这给用户带来了不愉快的体验。随后，“经典五大”供应商也发布了道歉声明，对李荣浩及歌迷表达了歉意，并承认了错误。同时，他们承诺将采取措施，防止此类问题再次发生。

道歉虽迟但到，总算了却了他们的态度。不过，光说抱歉还不够，关键是要实施真正有效、能操作的改善方案，不然消费者很难真正原谅他们。

补救措施

为了改正错误，网易云音乐推出了几项补偿措施。首先，已经解决了链接连接的问题，如果用户还有疑问，可以联系客服解决；其次，所有购买了实体专辑套组的消费者，会根据购买的数量进行补发；另外，受影响的用户将免费获得一个月的SVIP服务，并且这项服务会在3月21日24点前直接充入账户。

这些措施看起来很有力度，但专辑重发需要不少时间，用户在等待中难免会感到焦急。另外，一个月的SVIP对部分用户吸引力不大，网易云音乐或许应该对补偿计划进行改进，以便更好地迎合众多用户的需求。

舆论反响

消息一经公布，网友们的讨论声此起彼伏。很多人批评网易云音乐及其合作伙伴不够专业，觉得这样的大企业做事过于草率，不仅让歌迷心情受影响，还浪费了大家的时间和金钱，同时也对他们的音乐产业态度和对待消费者的尊重度产生了质疑。

有些网友认为他们可能只是无意之举黑料社-今日黑料独家爆料正能量，期待能获得更多改正的机会。毕竟，人非完人，谁都会犯错。然而，大家也强调，必须认真对待整改工作，绝不允许类似错误再次出现。

后续影响

事故给网易云音乐的信誉带来了重创，使得用户对其信心减弱。公司曾依赖实体专辑作为核心业务之一，可现在遭遇此困境，众多消费者在网易云购买专辑时或许会心生疑虑。

李荣浩的作品受到了一定程度的冲击，他的新专辑一经发行便遭遇了困境，这可能会对销售成绩和口碑带来负面影响。幸运的是，他迅速做出了反应，强调了对作品的严格审查，避免了粉丝的怒火转向自己。面向未来，网易云音乐与李荣浩都应进行深入反思，以免类似事件重演。大家都在思考，网易云音乐此次的处理方式能否成功修复形象？